通過官網咨詢客服,即可獲得精美禮品一份。攀奇十分重視互聯網的渠道的客戶溝通與評價,在官網設立了24小時聯系客服工作,無論什么時候用戶都可以通過在線客服或者服務熱線與攀奇取得聯系。攀奇客戶服務經理將耐心為您解答包括產品功能、產品選型等與產品相關、售后相關的問題。
面對不同客戶的不同需求,攀奇為每個客戶都指定了不同的銷售與工程師,致力于為每個客戶提供有效解決問題,同時也是性價比**的產品方案尤其是當客戶不明確應該如何選型,如何選配產品線,或有特殊需求時,攀奇的高性價比定制服務優勢就更為凸顯,必要情況下還會為客戶設計生產異型設備,以解決特殊機械要求,舟山液壓打包機價格。
購買了攀奇的產品,是否提供配件與售后服務類服務?攀奇從建廠之初就開始為客戶提供售后服務了,從一開始的培訓,到后來的主動提醒、主動上門,目前已經成為了攀奇核心服務之一。對于購買設備后的配件、耗材問題,如果是設備維修中的出現的,會由上門維修的師傅處理,客戶只需支付更換配件的費用即可。
產品質量是企業的靈魂。攀奇自成立之初就將產品控制作為最主要的堅持標準之一,不允許任何一臺質量不達標的產品流出廠區。為此,攀奇逐步加強了質檢體系,除了正規的出廠前檢測外,也將檢測放在了流水生產線中。攀奇在每個生產環節都安排了質檢員對產品進行抽檢,不合格的產品將追溯產品生產員工責任。
攀奇重工在2019年前半年的總結會上,劉總對下半年的工作提出了指導意見。1,銷售部門要在保證國內市場份額的情況下,積極探索國外市場;2,市場部要積極對市場進行深入調研,著重上下游客戶需求與市場反饋;3, 研發部門優化既有產品的基礎上,積極探索生產線產品的整合情況,提升生產線效率。
為了支持員工的獨立創新,攀奇設置了多個支持部門,員工可以將自己的創新想法,通過項目書介紹清楚,通過部門領導的審批后,可要求支持部門全力配合,為其解決創新中遇到的各種問題,包括但不限于檢測資金支持、各類檢測材料設備的購買、專家的聯系等等。攀奇該措施極大的提升了員工創新的效率,讓專業的人做專業的事兒。
攀奇結合客戶建議,對原有的全自動打包機進行優化,主要針對打包機使用過程中出現的各類故障和誤操作在本次優化研發中,攀奇在觸控面板新增了錯誤數字代碼,當錯誤出現,通過數字代碼即可了解是哪個環節出問題,方便維修與故障排除;在打包中,當熔接的冷卻時間不足就進行下一步操作時候,設備發出報警音進行提示,以防出現打包不牢或工人受傷的情況;在電子空間部分,增加了馬達控制器,當電池超負荷工作時候,即可報警用來保護馬達,舟山液壓打包機價格。

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